微魔方AI客服助手怎么使用？

微魔方AI智慧版以及定制版，支持安装AI客服助手。安装以后，访问您网站的客户，可以在您的网站上，和AI客服进行对话。AI客服回答的内容，来源于您在后台上传的文件内容。如需使用此功能，您需要先注册大模型平台的账号，获取后台配置所需的Key。我们以科大讯飞的星火大模型平台为例，具体的注册流程如下：

首先打开星火大模型官网(https://xinghuo.xfyun.cn/)，点击“API免费试用”按钮，如下图：

然后用手机号注册，登录以后，点击“免费试用”，跳转到如下界面：

您可以根据自己的情况选择“免费包（个人）”或者“免费包（企业）”。企业版的免费资源更多，需要进行企业认证。然后点击“免费领取”按钮，跳转到如下图的界面：

首先选择应用，您可以点蓝的的“+”号，创建新的应用，如下图：

创建完成后，点击提交按钮，回到上一个界面，完成“个人”或者“企业”的认证，拉到页面最下面，点击“确认下单”按钮完成购买，如下图：

购买完成以后回到星火大模型的控制台 https://console.xfyun.cn/app/myapp ，点击您创建的应用名称，如下图：

跳转到如下图所示的界面，点击上方的“更多服务信息查询”按钮。

点击以后打开的页面可以看到该应用所用的API配置信息，如下图：

记录下接口认证信息的“APPID”,"APISecret"，“APIKey”这三个值，在网站后台配置接口信息时会用到。到这里API就申请完毕了，下一步前往您的微魔方网站后台，进行配置工作。

登录微魔方智能建站后台，点击“内容管理”菜单，如下图：

然后点击“AI知识库管理”菜单，打开如下图所示界面：

将前面申请的大模型接口的“APPID”,"APISecret"，“APIKey”这三个值分别填入对应的输入框内，点击右上角的“保存”按钮。然后再点击左侧的“知识库文件”菜单，弹出如下所示的界面：

点击右上角的“文件上传”按钮，打开上传界面。将您准备的AI客服回答的内容文件上传上去。内容通常包含公司介绍，公司产品介绍以及您想让AI客服回答给客户的内容。目前可用“Word”，“PDF”，“Markdown”以及“Txt”类型的文件。上传完毕以后，AI客服的后台就配置完成。

如果要在网站内使用“AI客服助手”，您可以打开微魔方设计器，点击左侧的“插件”菜单，将“AI助手”插件拖动到合适的位置，如下图：

然后打开“AI助手”的“内容”设置，如下图所示：

您可以在内容设置内修改AI助手的标题名字，打开助手以后的欢迎语，以及AI助手对话时显示的助手昵称。设置完毕以后点击“选择AI文档”按钮。您可以选择使用哪些文件，来作为AI客服的回答内容来源。如下图：

设置完毕以后，点击“确定”按钮。然后保存发布网站即可开始使用网站AI客服助手了。